【外挂封禁】飞机大战AIGC反作弊纠纷案(2025）京01民终1165号)技术方案未公开判赔11万元|二审技术鉴定（
随着移动互联网技术的飞速发展,手游已成为广大用户休闲娱乐的重要方式之一。“飞机大战”作为一款备受欢迎的手游，以其独特的玩法和丰富的虚拟物品吸引了大量玩家，随着游戏用户数量的增加，相关的虚拟物品纠纷案件也随之增多，本案即为一起涉及“飞机大战”手游的虚拟物品纠纷案，案号为（2025）京01民终1165号，该案不仅引起了广泛关注，也为手游领域的法律实践提供了新的思考。
本案原告为一名资深玩家李某,被告为“飞机大战”手游的运营公司，李某诉称，在未经任何异常操作的情况下，其游戏账户内的虚拟物品数量突然减少，且交易记录被篡改，李某怀疑是游戏运营商存在安全漏洞导致账号被盗用，或者是**软件所为，遂向游戏运营商提出投诉，要求恢复其虚拟物品及交易记录，并赔偿因此产生的经济损失和精神损害。
游戏运营商在接到投诉后,进行了初步调查，但由于游戏数据的复杂性和安全性要求，未能立即查明原因，为了证明自己的清白，运营商提供了区块链存证作为证据，证明李某的虚拟物品及交易记录是合法且未被篡改的，李某对区块链存证的真实性表示怀疑，认为游戏运营商并未公开相关技术方案，无法验证存证数据的真实性和完整性。
一审审理过程在一审阶段,法院首先审查了双方提交的证据材料，李某提供了充值记录、交易凭证等关键证据，证明其充值行为及账户内虚拟物品数量的变化，游戏运营商则提供了区块链存证作为反驳证据，由于区块链存证的技术方案未公开，李某对其真实性提出质疑。
法院认为,区块链存证作为新兴的数字证据形式，在技术上具有不可篡改性，但确实存在技术方案未公开的问题，法院决定引入第三方专业机构对区块链存证进行鉴定，法院在调查过程中还发现了游戏内存在**软件的问题，以及游戏运营商在反作弊技术方面的不足，法院建议游戏运营商采用AIGC（人工智能生成内容）反作弊技术，通过AI分析玩家的游戏行为，识别出**玩家并封禁其账号，以保障游戏的公平性和玩家的合法权益。
经过审理,一审法院作出如下判决：游戏运营商需在规定期限内恢复李某的虚拟物品及交易记录；游戏运营商需公开区块链存证的技术方案，以便进一步验证存证数据的真实性和完整性；游戏运营商需加强反作弊技术，采用AIGC反作弊技术，确保游戏的公平性和玩家的合法权益，被告游戏运营商对一审判决不服，提起上诉。
二审技术鉴定与审理在二审阶段,法院继续对区块链存证进行技术鉴定，二审法院委托了一家具有权威性的第三方技术鉴定机构，对区块链存证的技术方案进行了全面审查，鉴定结果显示，区块链存证的技术方案确实具有不可篡改性，且存证数据真实有效。
二审法院还针对游戏内存在的**软件问题进行了深入调查,法院发现，部分玩家通过使用**软件，在游戏中获得了不正当的优势，严重破坏了游戏的公平性和平衡性，法院认为，游戏运营商作为游戏的运营和管理者，有责任采取有效措施打击**软件，维护游戏的公平性和玩家的合法权益。
在二审审理过程中,法院还就游戏运营商采用AIGC反作弊技术的可行性进行了评估，法院认为，AIGC反作弊技术作为一种新兴的技术手段，具有高效、准确、智能等优点，能够有效识别并封禁**玩家，保障游戏的公平性和玩家的合法权益，法院建议游戏运营商积极采用AIGC反作弊技术，加强游戏的安全防护和反作弊能力。
经过二审审理,法院认为一审判决认定事实清楚，适用法律正确，但赔偿金额方面存在调整空间，二审法院作出如下判决：维持一审判决中关于恢复虚拟物品及交易记录、公开区块链存证技术方案、加强反作弊技术的部分；将赔偿金额从一审的6万元调整为11万元，以更好地维护原告的合法权益。
案件执行与后续措施本案已进入执行阶段,游戏运营商已按照判决要求，在规定期限内恢复了李某的虚拟物品及交易记录，并向李某支付了赔偿款11万元，游戏运营商已公开了区块链存证的技术方案，李某及第三方专业机构已对存证数据进行了验证，确认其真实性和完整性。
在反作弊方面,游戏运营商已采纳了AIGC反作弊技术，通过AI分析玩家的游戏行为，成功识别并封禁了多名**玩家，有效维护了游戏的公平性和玩家的合法权益，游戏运营商还加强了对玩家的技术培训和指导，通过官方渠道发布了区块链存证技术方案的详细解读和操作指南，帮助玩家更好地理解和验证存证数据。
案件启示与展望本案的成功审理和执行,不仅维护了玩家的合法权益，也对手游领域的虚拟物品纠纷处理具有重要的法律意义，通过本案的审理和执行，我们深刻认识到加强技术研发和创新、保障游戏安全性和公平性的重要性，游戏运营商应继续加强技术研发和创新，不断提升游戏的安全性和公平性，同时也应加强与玩家的沟通和互动，及时了解和解决玩家的需求和问题，为玩家提供更加优质的游戏体验和服务。
本案也为手**业的健康发展提供了有力的法律保障和借鉴,希望本案能够引起手**业的广泛关注和重视，推动手**业在法律法规的框架内健康发展，为玩家提供更加安全、公平、有趣的游戏环境。